企業使命

致力成為物聯網時代，智慧化應用領域可靠信賴的產品及服務夥伴，持續精進的技術優勢與專業知識，通過提供廣泛穩定的產業應用電腦產品與軟硬整合服務，為我們的客戶創造更多方案優勢與可能性，以為產業數位化與創新商業服務做出貢獻，實現科技促進生活便利福祉的寶貴價值。

經營理念

自創立以來，輔信以「誠信、品質、創新、服務」為經營理念，並落實於企業治理、生產研發、商業貿易，藉由整合尖端技術與穩定可靠的產品與服務，與全球客戶建立深遠密切的合作關係，並持續朝向國際化、多元化與永續發展。

誠信 - 誠信是我們最基本也最重要的理念；推及員工、客戶、合作夥伴及投資股東皆以此為本。恪守誠信落實於企業治理與商業運營，贏得客戶信賴並共創優勢。

創新 - 與時俱進，採用最先進技術並汲取客戶經驗，持續開發新產品，並通過產品的穩定、可靠、整合與彈性，創新使用者經驗與商業流程。

品質 - 是我們在工作實踐的重要準則，從公司治理、作業流程、人才培育、產品研發與製造，到對外的行銷、商洽、貿易與服務，我們嚴謹把關、效率執行、檢討改善、精益求精。

服務 - 「以人為本，尊客為師。」力求提供多元且敏捷靈活的產品和服務組合，以滿足目標產業需求，創造更佳化的服務體驗。

研究和發展

輔信R&D研發團隊由製造、軟硬體開發、物聯網、工業控制等領域專家所組成，研發人員佔全體員工數30%，為實現企業願景持續的精進相關技術能力以因應各種嚴苛的設計要求，開發一系列穩定可靠的商規應用、嵌入式電腦、工業液晶電腦及Kiosk產品。其中更聚焦科技醫療，導入IoT、自動化與互動技術，推出智慧防疫、智慧醫材及醫療平板電腦等產品。我們不斷設計開發，擁有技術性的突破，滿足目標市場的需求，更透過策略聯盟與供應鏈整合的多元布局，為顧客提供最為適合的服務體驗。

品質保證

基於公司運營績效、社會責任及永續經營使命下，輔信以嚴謹的品質管理系統確保提供符合期待的產品與服務。在TQM (全面品質管理)原則下, 藉由供應商品保(SQA)、設計品保(DQA)、製造品保(MQA)來確保產品的品質。產品生產的工廠皆通過ISO 9001、ISO9002和ISO14000的認證標準，生產和儲存環境皆具備嚴格的靜電和溫溼度控管，且產品出貨前須通過IQC(進料檢驗)/IPQC(製程檢驗)/OQC(出貨檢驗)的嚴謹把關。